Ruilen & Retourneren

Niet tevreden? Je kunt de door jou bestelde Customshots binnen 14 dagen na ontvangst retour sturen. Uiteraard gaat het hier om producten die niet beschadigd zijn, ongeopend zijn en in de originele verpakking zitten. De retourformulieren worden bij je bestelling meegeleverd.

Neem de volgende stappen om de shots terug te sturen:

• mail naar info@customshots.nl met het onderwerp ‘retour’;
• vermeld de naam van het product, je bestelnummer en de datum van je bestelling in de mail;
• stuur het product, bij voorkeur via PostNL, retour aan onze webshop. Je betaalt enkel de verzendkosten voor het retourneren van het pakket; de waarde van de geretourneerde producten zullen wij crediteren, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten.

Het is niet mogelijk om te retourneren indien de producten:

• gepersonaliseerd zijn door bijvoorbeeld zelfgemaakte etiketten;
• snel kunnen bederven of verouderen;
• geopend zijn